Curso para conseguir efecto wow #2. Tipos de huéspedes, segmenta tu cliente ideal

En la clase de hoy hablaremos sobre los tipos de huéspedes y de la importancia de segmentar a tus clientes para poder crear acciones directas mucho más eficaces. Si logramos convencer a nuestro cliente ideal, éste se fijará en nuestro alojamiento y, aunque compare otras opciones, finalmente se decidirá por nosotros. ¡Prepárate para aumentar tus ingresos!

No debemos perder de vista que viajar es un proyecto único y personal. Por este motivo cada persona cuando planifica su viaje lo hace a su manera y proyecta sus gustos, expectativas y necesidades en todas las decisiones que tome.

Y ahí debemos estar nosotros, cumpliendo al máximo la lista de deseos de nuestros clientes ideales, ya que no es lo mismo dirigirse a un joven urbanita, una pareja que tiene un motivo de celebración, un cliente con movilidad reducida o un matrimonio de mediana edad que busque la tranquilidad de un entorno rural.

De una manera práctica observaremos dos ejemplos claros de como un anfitrión puede crear un discurso para persuadir a sus clientes ideales siendo honesto en la decoración, explicaciones y servicios que querrá ofrecer.

¡Nos vemos dentro!

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Esperamos que este curso te haya ayudado a identificar los tipos de viajeros, sus necesidades, cómo atraerlos y, lo más importante, cómo identificar el tuyo.

Recuerda, no podemos llamar a todas las puertas, así que céntrate en las que elijas y asegúrate de hacerlo bien. Ya hemos visto cómo observar qué características tiene nuestro alojamiento, sus alrededores y las necesidades más genéricas que tienen los diferentes segmentos de clientes.

Ahora es el momento de empezar a escribir una lista de las opciones que tenemos y después crear otra de las necesidades que tendrán nuestros futuros clientes. ¿Te animas?

 

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